Blog

Customer Feedback Loop (Ürün Geri Bildirim Döngüsü) Nedir? Customer Feedback Loop, müşterilerden gelen geri bildirimlerin toplanması, analiz edilmesi ve ürün kararlarına dönüştürülmesi sürecidir. Ancak burada genelde önemli bir yanılgı ortaya çıkar. Çoğu ekip bu süreci yalnızca “geri bildirim toplamak” olarak konumlandırır. Oysa işin asıl kritik kısmı bu noktadan sonra başlar. Geri bildirim toplamak değil, bu geri bildirimin ürün kararlarına nasıl yansıdığı fark yaratır. İyi