Kullanıcı Deneyimi (UX), bir kullanıcının bir ürünü, hizmeti veya bir etkileşim sürecini deneyimlerken yaşadığı duygular, düşünceler ve etkileşimlerin toplamını ifade eder. Kullanıcı Deneyimi, bir ürünün veya hizmetin kullanıcının ihtiyaçlarını karşılaması, kullanımının kolay olması ve tatmin edici bir deneyim sunmasıyla ilgilidir.
UX tasarımı, kullanıcıların ürün veya hizmeti etkileşim halinde olduğu süre boyunca yaşadıkları deneyimi iyileştirmek için bir dizi tasarım prensibini kullanır. Bu prensipler arasında kullanıcı merkezli tasarım, kullanılabilirlik, bilgi mimarisi, etkileşim tasarımı, görsel tasarım, duygu tasarımı ve kullanıcı araştırmaları yer alır.
Kullanıcı Deneyimi tasarımının hedefleri arasında kullanıcıların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, kullanıcı dostu ve etkileşimli arayüzler oluşturmak, kullanıcının hızlı ve kolay bir şekilde hedeflerine ulaşmasını sağlamak ve kullanıcıların olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak yer alır.
Başarılı bir Kullanıcı Deneyimi tasarımı, kullanıcıların ürün veya hizmetle etkileşime geçerken sorunsuz bir şekilde hareket etmelerini, hızlı ve etkili bir şekilde istedikleri bilgiye erişmelerini, keyifli bir deneyim yaşamalarını ve ürün veya hizmetle tekrar etkileşime geçme olasılıklarının yüksek olmasını sağlar.