İyi bir Servis Tasarımı ile müşteri memnuniyetini arttırın.
Müşteri odaklı iyileştirmeler yaparak müşteri memnuniyetini arttırın, marka itibarını güçlendirin, işletme verimliliğinizi yükseltin ve rekabet avantajı elde edin.
Service Blueprint
Customer Journey Maps
User Persona
Interaktif Prototip
Süreç İyileştirme Önerileri
Nasıl Çalışıyoruz?
1
Kullanıcıların ihtiyaçlarını, beklentilerini ve hedeflerini tespit etmek amacıyla etkili veri toplama yöntemleri kullanılarak kapsamlı araştırmalar yapıyoruz.
Araştırma
2
Kapsamlı bir analiz süreciyle mevcut durumu detaylı bir şekilde değerlendirmenizi ve ortaya çıkan sorunları belirlemenizi sağlıyoruz.
Analiz
3
Sorunlara yönelik özgün çözümler tasarlıyor, etkileşim noktaları ve süreçlerin stratejik bir şekilde planlıyor, müşterileriniz için tatmin edici deneyimler tasarlıyoruz.
Tasarım
4
İnteraktif prototipler aracılığıyla tasarımlarımızı müşterilere sunuyor, geri bildirimlerini alıyor ve süreç boyunca tasarımları düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Test & Optimizasyon
Kolektif House Levent,
Esentepe Mah. Harman Sok. No:5 Şişli/İstanbul
© 2023 Bumu Digital
bir Martelligence markasıdır.